Internet offre la possibilité aux commerçants de toucher leurs clients de mille et une façons.
Depuis quelque temps, on remarque que de plus en plus de consommateurs utilisent les marketplaces pour consulter des produits et les acheter.
Impossible de les éviter, on vous dit tout sur ces plateformes et comment vous faire une place sur l’une d’elles !
1. Qu’est qu’une marketplace
Tout d’abord, qu’est qu’une marketplace ? Une marketplace, ou place de marché, est un espace en ligne sur lequel il est possible de déposer ses produits dans l’objectif de les vendre. Il s’agit d’un intermédiaire entre vendeur et acheteur dont l’objectif est de faire rencontrer l’offre et la demande.
Le terme “marketplace” ne vous est peut-être pas familier mais vous en connaissez pourtant plusieurs. En effet, parmi les plus connus on retrouve notamment Amazon, Vinted, Ebay, Leboncoin, etc.
2. Quel est l’intérêt de rejoindre des marketplaces
L’effet marketplace est un phénomène qui prend de plus en plus d’ampleur depuis quelque temps pour arriver au stade d’incontournable du e-commerce. Ce secteur ne cesse de prendre une part de plus en plus importante dans le chiffre d’affaires réalisé par des sites marchands. Mais quels avantages procurent les marketplaces aux deux parties prenantes, à savoir, les vendeurs et les acheteurs ?
Pour les vendeurs, c’est tout d’abord une promesse de visibilité et de notoriété : vous accéderez à une forte masse de prospects potentiels.
Un autre avantage est celui de la plateforme dédiée et optimisée pour la vente. Vous pourrez alors bénéficier de toutes les options nécessaires à une plateforme de vente en ligne (panier, paiement sécurisé,…).
La marketplace deviendra donc un canal de vente complémentaire qui représente alors une part non négligeable de votre chiffre d’affaires.
Pour les acheteurs, passer par une marketplace pour vos achats, c’est une manière d’obtenir un large choix de produits par différents vendeurs. Vous ne pourrez que trouver votre bonheur ! De plus, les vendeurs pratiquent régulièrement des tarifs préférentiels négociés avec la marketplace : vous vous assurez ainsi une bonne affaire ! Certaines marketplaces vont même jusqu’à certifier et vérifier leurs vendeurs afin de s’assurer de la qualité des transactions. N’hésitez pas à vous renseigner !
Pour plus de détails sur le sujet, je vous invite à consulter cet article : https://blog.kickandboost.com/2021/02/02/integrer-les-marketplaces-strategies-ventes/
3. Les différents types de marketplace
Pour approfondir un peu la thématique, il est important de distinguer les marketplaces en deux familles. Comprendre leur fonctionnement vous permettra de choisir la marketplace la plus adaptée pour votre projet.
Tout d’abord, on trouve les marketplaces généralistes. Comme leur nom l’indique, vous pourrez trouver une multitude de produits de différentes catégories sans lien particulier entre eux.
Il y a également les marketplaces spécialistes. Ces places de marché ont choisi une thématique ou un axe en particulier et se développent uniquement sur cette verticale.
Cependant, on remarque qu’actuellement les marketplaces qui se fonctionnent le mieux sont majoritairement spécialistes. Elles attirent une masse de prospects très qualifiés, ce qui permet d’augmenter significativement les taux de conversion.
4. Être visible sur une marketplace
Vous avez tout : le produit et la marketplace. Il ne vous reste plus qu’à mettre en ligne vos fiches produit. Mais comment faire pour qu’elles soient performantes et vous rapportent du trafic et des conversions ?
La rédaction des fiches produits
Bâcler vos fiches produits et c’est la catastrophe assurée ! Votre fiche doit être rédigée avec le plus grand soin. Pourquoi ? Tout simplement car une fiche produit optimale vous aidera non seulement pour attirer des prospects sur la marketplace mais également à augmenter le référencement de votre produit sur les moteurs de recherche !
Voici une liste de bonnes pratiques :
Développez un maximum votre produit afin que l’internaute puisse retrouver toutes les informations dont il a besoin.
Travaillez votre stratégie de mots-clés. Cette étape est impérative si vous souhaitez bénéficier d’un bon référencement. L’objectif est d’apparaître sur les termes qui seront recherchés par les utilisateurs aussi bien sur la marketplace que sur les moteurs de recherche.
N’oubliez pas d’utiliser les filtres mis à disposition par la marketplace qui permettra à l’internaute de voir apparaître votre produit dans la catégorie qu’il recherche.
Vos titres et descriptions doivent être clairs et précis. En un instant l’utilisateur doit avoir compris quel était votre produit.
Il est important de faire attention à chaque étape car le référencement ne se fait pas par une action mais par plusieurs qui seront complémentaires les unes aux autres.
Mettre en place sa stratégie de prix
Mais qu’est qu’une stratégie de prix ? Il s’agit de votre positionnement tarifaire vis-à-vis de vos concurrents et plus globalement vis-à-vis du marché. Mettez un prix trop bas et vous limiterez votre chiffre d’affaires, un prix trop haut et les ventes se feront rares. Coup de chance pour vous, vous êtes sur une marketplace et les prix sont donc ouvertement affichés. Vous pouvez donc aller constater ce que font vos concurrents afin de vous ajuster par rapport à eux et mettre en avant les plus-values de votre produit.
Attention, le but n’est pas de brader son produit. Si votre produit est plus cher, c’est pour une raison. Soyez donc clairs sur votre positionnement.
Pour conclure
La stratégie que vous adopterez est personnelle et ce qui fonctionne pour d’autres ne sera peut-être pas applicable à votre business.
Retenez que les marketplaces ont une place à prendre dans vos stratégies de ventes. Pour cela, choisissez celle qui conviendra le mieux à votre produit. N’oubliez pas également que la rédaction de votre fiche produit jouera un rôle essentiel dans le trafic et les conversions que vous obtiendrez.